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Gli ordini vengono evasi immediatamente dopo una verifica sull'effettiva disponibilità del prodotto e il controllo del pagamento. In caso di errori, l'importo addebitato potrà essere rimborsato.

Gli ordini vengono elaborati in 1-5 giorni lavorativi e una volta affidati al corriere le spedizioni vengono consegnate in Italia in 1-3 giorni lavorativi, a seconda della zona di consegna e dell'orario in cui è stato effettuato l'ordine o recepito il pagamento. I tempi di consegna per le consegne all'estero sono mediamente di 2-5 giorni lavorativi.

Alcuni articoli potrebbero richiedere trasferimento da altri magazzini allungando di i tempi di spedizione.

La merce arriverà direttamente al luogo indicato senza dover pagare nulla oltre a quanto pagato al momento dell'ordine. Nel caso di Paesi extra UE, il corriere potrebbe richiedere il pagamento dei dazi doganali ed altre imposte.

ATTENZIONE: non vengono effettuate spedizioni a caselle postali.

È possibile effettuare il pagamento con carta di credito e PayPal.

Carte di credito

Accettiamo le maggiori carte di credito, tra cui Visa e MasterCard. La transazione è sicura ed è ospitata dal server del fornitore del servizio di pagamento: non intercettiamo né conserviamo i dati delle carte di credito dei clienti.

PayPal

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In caso di necessità, la richiesta di fattura elettronica deve pervenire via mail all'indirizzo customerservice@pence1979.com entro 7 giorni dalla data di emissione dell'ordine.

Garantiamo a tutti i nostri clienti la massima tranquillità nel processo di acquisto sul sito.

Per questo, se il prodotto ricevuto non ti soddisfa puoi esercitare il diritto di reso.

Resi

È possibile richiedere il reso di un prodotto acquistato solamente nei seguenti casi (ai sensi del D.L. 206/2005):

- la richiesta deve avvenire entro 14 giorni dalla data in cui ti è stato consegnato dell'ordine.

Per avviare la procedura di reso è necessario creare una richiesta da questa pagina.

Una volta effettuata la richiesta, riceverai al tuo indirizzo email il documento di reso da inserire all'interno del pacco e l'etichetta di spedizione da apporre all'esterno dello stesso (potrebbero essere forniti con email separate). Per la generazione del documento di reso e della etichetta potrebbero essere necessari 1-2 giorni lavorativi. Il corriere passerà entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del documento di reso e della etichetta.

Entità del rimborso e Spese di restituzione del prodotto

L'accettazione ed il rimborso della merce restituita avviene solamente nei seguenti casi (ai sensi del D.L. 206/2005):

- il prodotto deve essere integro e non utilizzato;

- il cartellino di accompagnamento al prodotto e/o il sigillo non devono essere stati rimossi.

In seguito alla verifica dell'esistenza delle suddette condizioni, provvederemo a rimborsarti l'importo pagato. Verranno rimborsate solo le somme incassate per l'acquisto dei prodotti e, nel caso di restituzione completa di un ordine, anche le spese di spedizione sostenute per l'acquisto, al netto dell'eventuale diritto di contrassegno. 

Le spese di trasporto per la restituzione sono a carico del cliente e sono riassunte nella seguente tabella. Per comodità del cliente, le spese verranno decurtate dall'importo del rimborso, sia nel caso di restituzione parziale di un ordine che di restituzione integrale. Verranno decurtati dal rimborso anche eventuali oneri doganali e altre imposte addebitate dal corriere.

Le spese di restituzione del prodotto reso e gli eventuali oneri doganali dovuti sono sempre a carico del Cliente anche qualora quest'ultimo scelga di non avvalersi, per la restituzione, del corriere messo a disposizione dal Fornitore. 

Attenzione: non saranno accettate restituzioni di articoli senza che sia stata previamente seguita la procedura sopra indicata e rispettati i requisiti sopra esposti. In assenza delle suddette condizioni, il prodotto verrà rispedito al mittente.

Tutti i prezzi indicati comprendono l'IVA, ove applicabile.

Ordinando su Pence 1979 Online Store la sicurezza è garantita. Nel processo di acquisto, ogni pagina destinata a gestire la transazione con carta di credito è protetta attraverso l'ultima versione del protocollo SSL (Secure Socket Layer). Questo significa che tutte le informazioni finanziare - numero di carta di credito, data di scadenza, ecc. - vengono preventivamente criptate attraverso un algoritmo particolarmente solido e potente e, solo successivamente, vengono inoltrate sulla Rete.

Al momento dell’immissione dei dati relativi alla tua carta di credito, le informazioni finanziarie vengono inviate direttamente al sito protetto della banca. Né noi né altri potremo MAI avere accesso ai dati della tua carta di credito, garantendoti quindi la massima sicurezza.

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L'acquisto può essere effettuato solo dal titolare della carta, il cui nome e indirizzo devono coincidere con nome e indirizzo dell'ordinante. Ci riserviamo il diritto, a nostro insindacabile giudizio, di richiedere ulteriori garanzie all'acquirente o di rifiutare l'ordine. Invieremo contestualmente alla spedizione dei prodotti una regolare fattura cartacea.

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